اهمیت تعامل با مخاطبان و مشتریان با استفاده از
راهکار هوشمند تلفن ثابت ، تلـفُـنِـت
حل معضل تغییر آدرس و مشخصات تماس
اگر از تلـفُـنِـت استفاده کنید ، نگران تغییر آدرس خود نخواهید بود
پیاده سازی سیستم تلفنی بر روی سرور های ابری معضل تغییر شماره تلفن بر اثر جابجایی آدرس شرکت یا فروشگاه شما را حل کرده است . اطلاعات تماس شما دچار تغییرات نخواهد شد مرکز تماس حرفه ای تلـفُـنِـت به صورت ریشه ای معضلات تماس های تلفنی شما رو حل خواهد نمود .
ویترین حرفه ای و کسب کار قابل اطمینان
مشتریان حس احترام و ارزش خود را در شرکت شما حس خواهند کرد
یکی از راه های شناخت و اعتماد مشتریان به شما و کسب و کارتان ، سیستم تلفن گویا و منوی صوتی حرفه ای ایجاد شده در آن است که مشتریان را سریعتر به شخص مورد نظر مرتبط می نماید
دورکاری و کرونا
ایجاد ساختار دورکاری برای کارمندان به سادگی هر چه تمام
تمامی کارمندانی که نیاز به تعامل تلفنی با مشتریان دارند ، میتوانند با استفاده از تلفنت در هر جایی با مشتریان و دیگر همکاران خود تماس داشته باشند . تماس های ورودی و خروجی توسط مدیر سیستم قابل کنترل و پیگیری است .
4 مزیت اصلی استفاده از سرویس ابری تلـفُـنِـت
ارتباط آسان و یکپارچه
مدیریت ارتباط بین تیم و توسعه پذیری آسان باعث ایجاد هماهنگی اعضاء با یکدیگر شده و راندمان و استفاده از منابع مالی ، فرصت های فروش و کسب درآمد با جزئیات بیشتری قابل مدیریت توسط هر تیم است . تماس سریع و، با کیفیت و رایگان بین اعضاء تیم صرفه جویی مالی قابل توجهی نیز به دنبال دارد
شتاب دهی امور
اموری که نیاز به پیگیری و تماس با مشتریان دارد ، در کوتاهترین زمان و بالاترین کیفیت انجام می شود و همچنین سرعت امور جاری ، اداری و پیگیری های تیم شما تا مورد نیاز تا میزان قابل توجهی افزایش خواهد داشت . مشتریان به سرعت کار شما اهمیت میدهند و بازار های بعدی را برای شما به ارمغان می آورد
نظارت و بهینه سازی
نظارت و بررسی آمار تماس و تحلیل آن باعث می شود رفتار مشتریان و پرسنل خود را آنالیز کنید و در راستای افزایش بهره وری کار ، روش و نوع برخورد با مشتریان را بهینه نمایید . پیاده سازی تعالی سازمانی و مشاهده رفتار ثابت اعضاء تیم توسط مشتری ، میزان رضایت وی از خدمات شما را افزایش خواهد داد
کنترل و مدیریت هزینه ها
نصب و راه اندازی سیستم های مرکز تماس هزینه بالایی دارد و همواره باید یک متخصص حوزه شبکه و مراکز ویپ بر نحوه عملکر سیستم نظارت نماید . در تلفنت نیاز به راه اندازی هیچگونه سرور و یا تجهیزات سخت افزاری همچنین تخصصی ندارید و سرویس به صورت ابری در اختیار شماست .